Política de Privacidade e Termos e Condições de Utilização
Última atualização a 29 de Maio de 2026
Esta política de privacidade aplica-se a todas as páginas, produtos digitais e serviços oferecidos pela Ana Lopes - Gestão de Tráfego, regendo a forma pela qual recolhe, utiliza, mantém e divulga os dados recolhidos dos utilizadores, de acordo com as leis em vigor.
A empresa em nome individual Ana Lopes - Gestão de Tráfego é gerida pela própria.
1 - O que são dados pessoais?
Dados pessoais são qualquer informação, de qualquer natureza e em qualquer suporte (por exemplo, som ou imagem), relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável.
É considerada identificável a pessoa que possa ser identificada direta ou indiretamente, através do nome, dado de localização, identificador eletrónico ou outros elementos que permitam chegar à sua identificação.
2 - Que dados pessoais recolhemos e tratamos?
Os dados pessoais a serem objeto de tratamento pela Ana Lopes - Gestão de Tráfego podem incluir nome, e-mail, NIF, morada, telefone, entre outros elementos de contacto, e elementos relativos à forma de pagamento de produtos ou serviços, incluindo a identificação da conta bancária.
3 - Como são recolhidos os dados?
A Ana Lopes - Gestão de Tráfego recolhe dados dos seus utilizadores por meios automatizados e não automatizados, quando:
Visitam as nossas páginas.
Se registam voluntariamente na nossa lista de contactos.
Respondem a um dos nossos formulários.
Usufruem de uma das nossas ofertas gratuitas.
Adquirem os nossos produtos ou serviços.
No entanto, o utilizador pode visitar as nossas páginas anonimamente.
Todos os dados recolhidos pela Ana Lopes - Gestão de Tráfego são enviados voluntariamente pelos utilizadores, que se podem recusar a fornecer os seus dados pessoais, ficando, neste caso, com acesso restrito a determinadas ofertas das páginas, produtos e serviços.
4 - Com que finalidade são recolhidos e tratados os dados?
A Ana Lopes - Gestão de Tráfego recolhe e utiliza os dados dos utilizadores para as seguintes finalidades:
Gestão de utilizadores e prestação de serviços
Os dados recolhidos dos utilizadores são usados no âmbito da gestão de contactos, informações ou pedidos, nomeadamente pedidos de informação, de compra ou de ofertas gratuitas, da gestão dos serviços prestados, da gestão de reclamações e da gestão de faturação, cobrança e pagamentos.
Melhoria da experiência do utilizador
As informações fornecidas pelos utilizadores permitem dar resposta às suas solicitações de suporte e de atendimento com mais eficiência, e a monitorizar e melhorar as redes e aplicações que suportam o serviço.
Envio de e-mails periódicos
Os e-mails dos utilizadores são usados para envio de informações e atualizações sobre os seus pedidos, e para responder às suas dúvidas, perguntas e/ou outras solicitações.
O utilizador só é inscrito na lista de contatos, após dar o seu consentimento explícito de aceitação da presente política de privacidade. Como tal, poderá receber periodicamente por e-mail notícias da empresa, atualizações, informações sobre produtos ou serviços, campanhas, promoções, ofertas especiais, comunicações dos serviços, etc.
Todos os e-mails contêm instruções de cancelamento da inscrição na parte inferior.
Gestão contabilística, fiscal e administrativa
Os dados recolhidos dos utilizadores são utilizados no âmbito da gestão contabilística, fiscal e administrativa, incluindo a emissão de documentos de faturação e o envio de informação à Contabilidade Certificada da Ana Lopes - Gestão de Tráfego e à Autoridade Tributária.
Cumprimento de obrigações legais
Os dados dos utilizadores podem ser usados no âmbito de pedidos judiciais, de investigação, deteção e repressão de crimes graves, e de resposta a entidades judiciais, de regulação e de supervisão, quando solicitados pelos meios legais.
A Ana Lopes - Gestão de Tráfego não vende nem negocia os dados dos seus utilizadores com terceiros.
5 - Durante quanto tempo mantemos os dados?
Os dados pessoais dos utilizadores são mantidos apenas pelo período de tempo necessário para a realização da finalidade definida ou, consoante o que for aplicável, até que exerça o seu direito de oposição, direito a ser esquecido ou retire o consentimento.
6 - Como protegemos os dados?
A Ana Lopes - Gestão de Tráfego adota práticas apropriadas de recolha, armazenamento e processamento dos dados dos seus utilizadores, e tem implementadas as medidas de segurança adequadas, necessárias e suficientes para proteger esses mesmos dados contra a destruição, a perda, a alteração, a difusão, o acesso não autorizado ou qualquer outra forma de tratamento acidental ou ilícito.
7 - Cookies do navegador da internet
As páginas da Ana Lopes - Gestão de Tráfego podem usar 'cookies' para melhorar a experiência de navegação dos usuários e clientes.
Um 'cookie' é um pequeno arquivo de letras e números que contém informação que é armazenada no seu navegador ou no disco rígido do seu computador, com o seu consentimento.
Os utilizadores podem configurar o seu navegador de modo a recusar 'cookies' ou alertá-los quando estes estiverem a ser transferidos, podendo, no entanto, algumas partes das páginas não funcionarem corretamente nesta situação.
8 - Direitos de proteção de dados
O titular dos dados fornecidos à Ana Lopes - Gestão de Tráfego tem o direito de solicitar informação sobre os mesmos, podendo requerer a sua correção, bloqueio ou eliminação parcial ou total, sem prejuízo de outros direitos no regulamento de Proteção de Dados, mediante pedido escrito para geral@analopesgestaodetrafego.pt
Os utilizadores garantem que os dados facultados à Ana Lopes - Gestão de Tráfego são verdadeiros e tornam-se responsáveis por comunicar qualquer alteração dos mesmos.
9 - Alterações à política de privacidade
A Ana Lopes - Gestão de Tráfego tem o poder de atualizar esta política de privacidade a qualquer momento. Sempre que tal acontecer, a data de revisão será atualizada na parte superior desta página.
Incentivam-se os utilizadores a verificarem frequentemente esta página para quaisquer alterações, de modo a manterem-se informados sobre os nossos procedimentos e atualizações que visam proteger os dados recolhidos.
Os utilizadores reconhecem e concordam que é da sua responsabilidade reverem esta política de privacidade periodicamente, tomando conhecimento das suas alterações.
10 - Aceitação dos termos desta política de privacidade
Ao utilizarem as nossas páginas, os utilizadores comprometem-se a aceitar a presente política de privacidade.
Caso não aceite os termos desta política de privacidade, por favor não faculte nenhum dado de carácter pessoal.
O uso continuado das nossas páginas, após a publicação de alterações a esta política de privacidade, pressupõe a aceitação dessas alterações.
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